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AVISO DE PRIVACIDAD
VAQCSA GUANAJUATO, S.A.
de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en CARRETERA GUANAJUATO-SILAO KM 5.5, Colonia
Marfil, C.P. 36250. Guanajuato, Guanajuato. México, es el responsable del tratamiento de sus datos
personales.
Le informamos que obtenemos
sus datos personales a través de las siguientes formas:
1. Personalmente: Cuando usted acude al domicilio
del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio,
refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros
productos o servicios.
2. Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar
nuestros productos o servicios, participar
en promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través
de nuestra página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio
tecnológico.
3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o
que sean permitidas por la Ley.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
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a)
Datos de
identificación (Oficial con fotografía, IFE /INE, Cédula Profesional,
Pasaporte, Licencia para Conducir expedida por autoridad competente).
b)
Datos de
Contacto (Nombre, domicilio, teléfono (s); correo electrónico).
c)
Datos laborales
(Carta de la empresa en donde trabaja, Afiliación al IMSS-ISSSTE, Recibo de
nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
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d)
Patrimoniales
(Datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o de fiador/aval)
e)
Datos
Financieros (Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de
Cuenta, Ingresos directos o indirectos).
f)
Datos sobre
Facturación (Registro Federal del Causante o RFC / CURP, REPUVE).
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“El Concesionario” no trata
datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia
sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o
futuro, información genética.
Finalidades Primarias o necesarias por las
cuales se recaban los datos:
Clientes Potenciales o
Clientes. Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y atender su solicitud
de información, comercialización de productos y/o prestación de servicios de
reparación y mantenimiento, cotización, negociación sobre planes de
financiamiento, colocación y/o renovación de pólizas de seguros, para la
asesoría, gestión y trámite de garantías; para efecto de que se le contacte y/o se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción e invitarlo a participar
en la evaluación de nuestros procesos de calidad.
Visitantes que ingresan a
las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”. Se
utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video vigilancia /
grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones,
personal, herramientas y equipo de “El Concesionario”.
Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades Secundarias:
Para fines de mercadotecnia,
publicidad y/o prospección comercial con el fin de promocionar servicios fuera
de los establecidos en las finalidades primarias, o para darle a conocer
información y noticias relacionadas con la industria automotriz que no estén
relacionados con lo señalado con las finalidades primarias que sean aplicables.
Con la finalidad de
invitarlo a participar en promociones, concursos y/o actividades que no formen
parte de lo estipulado en las finalidades primarias que le sean aplicables.
Usted cuenta con un plazo de
cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el
tratamiento de los datos personales no sean tratados conforme a las finalidades
secundarias señaladas en el presente aviso.
PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI
El
titular de los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP)
y su Reglamento, para acudir ante el Instituto
Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a
la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede
ingresar a la página: www.ifai.gob.mx
OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted
puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar
Publicidad (REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando
no desee que su información sea utilizada para fines mercadológicos o
publicitarios o que no desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a
la página: www.profeco.gob.mx
También
puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el
Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de
productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
En el caso de Clientes Potenciales o Clientes,
Visitantes, los datos a que se refiere este Aviso, podrán ser transferidos
conforme a lo que se señala a continuación:
1.
Volkswagen de México, S.A. de C.V. (VWM), Volkswagen Leasing, S.A. de C.V.
(VWL), Volkswagen Bank, S.A., Institución Financiera (VW Bank),
Autofinanciamiento Automotriz S.A. DE C.V. (AFASA), Marsh Brockman y Schuh
Agente de Seguros y de Fianzas S.A. DE C.V. (MARSH), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A de C.V. (SEVASA), Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores S.A. de C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial
o asociación que pertenezca el “Concesionario” a nivel nacional; teniendo como
finalidades de la transferencia que el Fabricante otorgue la Garantía
contractual de la misma, y para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo
en la evaluación de nuestros procesos de calidad; que la Financiera otorgue los
créditos y/o contratos de arrendamiento puro, así como todo lo relacionado con
su crédito o arrendamiento; que las Compañías de Seguros otorguen los servicios
correspondientes para asegurar bienes o personas; la integración de grupos de
autofinanciamiento y los demás Terceros para el otorgamiento de los servicios
inherentes a las actividades propias del “Concesionario”.
2. Terceros
derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación,
venta, liquidación o transferencia de
activos.
3.
Autoridades mexicanas y extranjeras, de carácter civil, mercantil, penal,
laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
notificaciones, requerimientos u oficios.
Los
terceros y las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas
obligaciones y/o responsabilidades de El “Concesionario”, de conformidad con lo
descrito en el presente Aviso de Privacidad.
En caso
de que Usted no consienta que sus datos personales sean transferidos a los
terceros arriba señalados, le suplicamos nos haga el favor de llenar la
solicitud de protección de derechos que viene señalada en la liga que se
encuentra más abajo, la presente en nuestro domicilio ante la persona de dar
trámite a las solicitudes, para que en un plazo que no deberá exceder de 20
días hábiles reciba nuestra respuesta por escrito a su petición, de ser
procedente se hará efectiva la determinación, dentro de los 15 días hábiles
siguientes a la fecha en que se haya comunicado la respuesta.
Usted
podrá ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como sus Derechos
ARCO para el Acceso a sus datos personales que “El Concesionario” posee, para
obtener detalles sobre el tratamiento de los mismos, para Rectificarlos en caso
de ser inexactos o incompletos, para Cancelarlos cuando considere que resulten
ser excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención y
para Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para dichos
efectos, Usted deberá enviar una solicitud en términos de lo establecido por la
LFPDPPP, al siguiente correo electrónico: atencionaclientes@vw-vaqcsaguanajuato.com.mx a fin de que “El Concesionario” pueda
procesar su petición. En todos los casos en los que su solicitud sea procedente
en términos de lo señalado por la LFPDPPP, la entrega de los datos personales
será gratuita y usted deberá cubrir los gastos justificados por el envío o por
el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Asimismo,
“El Concesionario” pone a su disposición la Solicitud de Protección de Derechos
para facilitar el envío de la solicitud descrita, a través de la Página Web www.vw-vaqcsaguanajuato.com.mx
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la
información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre
qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima
y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los
sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
usuarios. Mediante el uso de éstas
cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo
de cómputo.
Como
usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o
navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las
permite o rechaza. Sin embargo, en caso
de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones
personalizadas de nuestro Sitio Web.
El
“Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier
tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su consulta.
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